GENEL İŞ TANIMI

· Yurtiçi müşteri siparişlerini alarak sistem üzerinde takip etmek,

· Müşteri taleplerini ve şikayetlerini değerlendirmek, çözüm önerileri sunmak,

· Potansiyel hedef müşteri kitlesini belirlemek ve bu kitleye yönelik stratejiler geliştirmek,

· Soğuk arama yapmak,

· Satış ekibi ile düzenli toplantılar yaparak, müşteri talepleri ve pazar ihtiyaçları doğrultusunda işbirliği yapmak,

· Satış performansına ilişkin raporlar hazırlamak ve yönetime sunmak,

· Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla, müşteri ilişkilerini etkin bir şekilde yönetmek,

· Pazarlama faaliyetlerine destek olmak ve müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek,

· Sipariş takibi yapmak ve sipariş süreçleri hakkında müşterileri bilgilendirmektir.

ARANAN NİTELİKLER

· Satış destek, telemarketing, müşteri temsilcisi vb. pozisyonlarda görev almış,

· Kurumsal iletişim yönetimi konusunda tecrübeli,

· Tercihen tekstil sektörü tecrübesi bulunan,

· Tercihen CRM tecrübesi bulunan,

· Takip ve sorun çözme konularında kendisini geliştirmiş.

Üretim sektöründe faaliyet gösteren danışanımız için " Müşteri Temsilcisi" takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.